Українська Асоціація Меблевиків – це Всеукраїнське об’єднання підприємців та підприємств, що працюють на меблевому ринку. Наша діяльність спрямована на розвиток членів Асоціації та галузі в цілому.

Засновано: 22 вересня 2001 року. 
Місія - створення синергетичного поля для комунікації учасників меблевого ринку з метою генераціі конкурентного експортно-орієнтованого продукту з високою доданою вартістю. УАМ є центром створення і розвитку меблевих кластерів в Україні та центром експертизи, освіти і об’єднання представників галузі.

Основні задачі:

- Автоматизація роботи відділу роботи з учасниками
- Підключення сайту та facebook
- Налаштування генератору документів
- Автоматизація виставлення рахунків
- Інтеграція телефонії
- Підключення модулю «Екстранет»

Процес підготовки:

- Аналіз усіх даних компанії: ексель, документи компанії
- Моделювання бізнес-процесів
- Підбір телефонії
- Написання технічного завдання

Процес реалізації:

- Розгортання та налаштування коробкової версії порталу Bitrix24.
- Розробка і настройка воронок Лідів
- Налаштування воронки Угод, автоматизація процесів створення листів, відправки смс , автогенерація рахунків
- Впровадження генератору документів: комерційна пропозиція, договір, рахунок
- Інтеграція з поштовими сервісами
- Підключення телефонії StreamTelecom
- Запис навчальних відео для співробітників порталу, офлайн навчання з співробітниками на реальних угодах та клієнтах

Основні інструменти які використовують:

- Модуль CRM
- Телефонія
- Пошта
- Генератор документів
- CRM-маркетинг

Результати:

Після впровадження компанія повністю перейшла на роботу у CRM системі, ніяких гугл-док та іншого, усі клієнті та звернення знаходятся в одній системі. Співробітники активно використовують телефонію та пошту без зайвих інструментів. Відділ роботи з фінансами отримав швидкий та зручний інструмент для роботи з рахунками, тепер це займає меньше хвилини, враховуючи активну базу клієнтів. Також тепер дуже зручно та швидко компанія може організувати вебінари, семінари та контролювати клієнтів і членів асоціації у їх етапах відвідування того чи іншого заходу.

Термін впровадження: 1 місяць
Кількість співробітників: 11